Versiones dispersas
Un documento obsoleto puede seguir circulando si la operación no controla su vigencia.
01 / GOBERNABILIDAD OPERATIVAEl portal guarda documentos.
El portal guarda documentos.
¿Quién gobierna su uso?
Convergence conecta formularios, documentos y procesos. Cada versión, aprobación y uso conserva su contexto dentro del caso.
ProcesosFormulariosDocumentosEvidencia
Una operación. Una traza.
02 / EL PUNTO CIEGO01 02 03
Publicar no es gobernar.
Un archivo en un portal no cuenta por sí solo dónde se usó, qué versión estaba vigente ni quién autorizó su uso.
Trazas incompletas
La evidencia queda separada del caso, la etapa y las personas responsables.
Trabajo manual
Copiar datos y buscar plantillas consume tiempo y aumenta la posibilidad de errores.
El control tiene que estar donde ocurre el trabajo.
03 / UNA SOLA OPERACIÓNDe la definición al uso.
De la definición al uso.
Sin perder la historia.
Cada elemento sigue un ciclo controlado y queda ligado al proceso.
01DiseñeFormularios y plantillas
→02ApruebeVersiones y vigencia
→03UtilicePerfil, etapa y caso
→04ConsulteHistorial y evidencia
CalidadCumplimientoAuditoríaOperación
04 / FORMULARIOS GOBERNADOSFormularios complejos.
Formularios complejos.
Uso sencillo y controlado.
Defina campos y validaciones. Apruebe cada versión. NETSERVICE permite trabajar con los formularios vigentes según el perfil y la etapa.
- La versión anterior permanece en los casos donde se utilizó.
- Cambios, aprobaciones y uso dejan historial.
- El dato se captura dentro del proceso.
05 / DOCUMENTOS CONTROLADOSContratos extensos.
Contratos extensos.
Generación sin improvisar.
El documento oficial se aprueba, se mantiene vigente y toma datos del caso. El equipo lo genera desde el proceso que corresponde.
- Plantillas y versiones con aprobación.
- Acceso a documentos válidos según permisos.
- Consulta, alertas y avisos desde Document Manager.
06 / NETSERVICE CONVERGENCE
La gobernabilidad se vuelve operativa.
Formularios vigentes. Documentos oficiales. Evidencia ligada a cada caso. Conozca cómo se aplicaría a su organización.
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